Notion — 2learn

Что это такое

Notion — это инструмент для документов и лёгких баз данных. Страницы в нём содержат другие страницы, а базы показывают себя таблицей, доской или календарём. В команде дизайна Notion обычно держит хранилище исследований, документы со спецификациями и вики решений.

Почему это важно

Исследование, которое живёт в папке с заметками о сессиях, никто не найдёт дважды, а одно и то же решение обсуждают трижды — потому что первый спор остался в ветке чата и уехал вверх. Вики с небольшим числом баз — исследования, выводы, решения — делает накопленное знание команды находимым. Именно это превращает отдельные сессии в память организации.

Ключевые идеи

Беритесь за него, когда решение нужно найти через полгода

Проверка здесь — извлечение, а не хранение: однако если искать документ никто не станет, он спокойно может лежать и в другом месте, а если команда спросит «почему так?», ему место в вики, вместе с приложенным доказательством.

Одна база на каждый вид сущности

Исследование, вывод и решение — разные объекты, и поля у них разные; смешав их в одну длинную страницу, вы уничтожаете возможность фильтровать и связывать.

Исследования   владелец, дата, метод, участники, вопрос, ссылка на заметки
Выводы         исследование, экран, счёт, серьёзность, статус
Решения        вывод, изменение, владелец, дата, статус

Связи позволяют решению показать вывод и исследование за ним — так доказательство переживает того, кто его собрал.

Держите шаблон для каждого объекта

Страница исследования, где разделы всегда одни и те же — вопрос, метод, участники, выводы, решения, — делает хранилище пригодным и делает возможным сравнение.

Отделяйте источник от сводки

Сырые заметки храните на дочерней странице, сводку — на родительской, и никогда не правьте сырые заметки: когда вывод оспаривают, доказательство оказывается в одном клике.

Пишите статус и держите его правдивым

Черновик, активно, решено, устарело. Хранилище без дат и статусов, полное страниц, хуже, чем никакого: такому хранилищу доверяют.

Практика

Соберите хранилище исследований из трёх баз

Создайте базы исследований, выводов и решений с их полями и шаблонами и внесите последнее проведённое исследование.

Готово, когда: открытие записи решения показывает вывод, исследование и сырые заметки, не покидая инструмент.

Напишите одну запись решения

Для недавно принятого решения запишите изменение, владельца, дату, доказательство и то, что было отвергнуто.

Готово, когда: коллега может прочитать запись и понять, почему альтернативу не выбрали.

Частые ошибки

Папка неструктурированных заметок — отфильтровать и найти что-то дважды здесь невозможно; исправить: одна база на каждый вид объекта, и у каждой свои поля.
Одна огромная страница на проект — поиск отдаёт страницу вместо ответа; исправить: заведите отдельную страницу на каждое исследование, вывод и решение.
Правка сырых заметок — доказательство теряется, и выводы больше нельзя проверить; исправить: сырые заметки держите неизменными, а обобщайте выше.
Нет статуса или даты — устаревшие страницы принимают за текущие; исправить: у каждой записи должны быть статус и дата, и оба правдивые.
Использование его как места, где идёт работа — задачи и код живут в другом месте, и вики от них отстаёт; исправить: держите его как запись, а не как рабочее пространство.

Что читать дальше

Пользовательские исследования (03-design-ux/05-user-research) — те исследования, что лежат в этом хранилище.
От выводов к решениям (03-design-ux/05-user-research/04-from-findings-to-decisions) — записи вывода и решения, по которым эти базы и устроены.
Контент-стратегия (03-design-ux/08-content-strategy) — тот же вопрос о поддержке, только для пользовательского контента.
Miro (03-design-ux/13-miro) — откуда приходят заметки сессии, прежде чем оказаться здесь.