Miro — 2learn

Что это такое

Miro — это бесконечная доска для групповой работы: воркшопы, карты пути пользователя, диаграммы сродства и всё остальное, чему нужна стена, а не страница. Здесь удалённая или гибридная группа вместе делает ту часть дизайна, для которой нужны стикеры, а заметки, голосования и список отложенного лежат в одном месте.

Почему это важно

Физическая стена по-прежнему лучший инструмент совместной работы из всех придуманных, однако она перестаёт работать, как только группа оказывается не в одной комнате. Общая доска возвращает большую часть того, что давала стена: каждый видит всю картину сразу, может двигать вещи и голосовать анонимно, а вдобавок оставляет запись, чего стена и её фотографии никогда не делали.

Ключевые идеи

Беритесь за неё, когда работа — это много мелких элементов

Доска хороша для десятков вещей, которые надо двигать, группировать и выносить на голосование, а вот писать документ или вести таблицу решений в ней плохо: им место в вики или документе, со ссылкой с доски.

Подготовьте доску до сессии

Разместите заранее фреймы, вопросы и голосование точками, иначе пустая доска отнимет у группы десять минут на ориентирование и потеряет первую идею, пока все ищут панель инструментов.

Фрейм 1  Вопрос и формулировка решения
Фрейм 2  Стена доказательств (пять цитат, добавлены)
Фрейм 3  Шесть областей для скетчей, по одной на группу
Фрейм 4  Сетка голосования точками
Фрейм 5  Список отложенного

Используйте анонимное голосование

Открытое голосование создаёт эффект присоединения к большинству. Анонимное голосование точками с показом результата всем даёт тихой половине комнаты тот же вес, что и громкой, — ради этого голосование и проводят.

У каждого элемента есть владелец и действие

Доска идей ещё не решение: каждый выбранный элемент получает имя и дату на доске, до окончания сессии.

Закрывайте доску

Заархивируйте её только для чтения и перенесите решения туда, где команда работает ежедневно, иначе открытая доска станет вторым, более несвежим источником истины.

Практика

Соберите доску воркшопа из повестки

Возьмите повестку с таймингом из «Фасилитации и проектирования воркшопов» и превратите каждый блок в подготовленный фрейм с его вопросом и областью для голосования.

Готово, когда: участник может открыть доску без объяснений и знает, куда печатать в каждом блоке.

Проведите сортировку сродства на доске

Возьмите двадцать наблюдений из исследования, рассыпьте их и дайте трём людям молча сгруппировать, а затем назовите каждую группу вместе.

Готово, когда: группы названы словами участников, а в объединённом списке осталось три-пять выводов.

Частые ошибки

Пустая доска в начале — группа тратит первые десять минут сессии на ориентирование; исправить: разместите фреймы и вопросы заранее.
Открытое голосование — первые голоса тянут за собой остальные; исправить: голосуйте анонимно и показывайте результат вместе.
Доски без решений — стена заметок без владельца; исправить: привяжите имя и дату к каждому выбранному элементу до конца сессии.
Использование её как хранилища документов — доска становится ненаходимым вторым источником истины; исправить: переносите решения в инструмент документов команды и архивируйте доску.
Оставленная открытой доска — люди продолжают править после решения, и запись становится двусмысленной; исправить: закрывайте и архивируйте её, когда сессия заканчивается.

Что читать дальше

Фасилитация и проектирование воркшопов (03-design-ux/03-facilitation-workshop-design) — повестка, из которой собирается эта доска.
Картирование пути пользователя (03-design-ux/22-journey-mapping) — самое частое, что команда раскладывает на доске.
Скетчинг (03-design-ux/04-sketching) — активность дивергенции, для которой доски обычно и используют.
Notion (03-design-ux/14-notion) — где решениям место, когда доска закрывается.