Google Analytics 4 (GA4)

Что это такое

Google Analytics 4 — стандартный инструмент веб-аналитики: сюда стекаются события с сайта или приложения, чтобы их читали как воронки, отчёты по привлечению и аудитории. Он отвечает на вопрос «что произошло в масштабе», поэтому именно за ним стоит большинство чисел в количественных UX-исследованиях.

Почему это важно

Без общего инструмента аналитики каждый вопрос о том, как продукт используется на самом деле, превращается в отдельный запрос данных, однако с общим инструментом дизайнер может проверить отвал перед встречей и следить за воронкой неделю после релиза. При этом здесь сходятся дизайнерские решения и обязательства по приватности: GA4 собирает персональные данные, и граница согласия оказывается частью дизайна, а не запоздалой мыслью.

Что в этом треке

События и конверсии (03-design-ux/06-google-analytics-4-ga4/01-events-and-conversions) — модель событий, параметры и то, какие события вы помечаете как конверсии.
Воронки и отчёты по привлечению (03-design-ux/06-google-analytics-4-ga4/02-funnels-and-acquisition-reports) — как читать путь, которым люди пришли, и где они остановились.

Предварительные требования

Нет.

Что читать дальше

Количественные UX-исследования (03-design-ux/24-quantitative-ux-research) — что измерять и как не обмануть себя числами.
Hotjar (03-design-ux/25-hotjar) — записи и тепловые карты, чтобы увидеть поведение за воронкой.
A/B-тестирование (03-design-ux/39-ab-testing) — сравнение вариантов на том же потоке событий.
GDPR и приватность данных (07-security/05-gdpr-data-privacy) — правила согласия и хранения, внутри которых обязан работать этот инструмент.