Командная работа и сотрудничество — Примеры

Пример 1 — Замените строку статуса

Ваше обновление в конце дня рассказывает всем, чем вы заняты, и ничего, чем они могли бы воспользоваться. Перепишите его в три строки, по которым коллега может действовать.

Ещё работаю над импортом CSV. Скоро должен закончить, кажется.

Решение

Изменилось  импорт теперь отклоняет файлы больше десяти тысяч строк вместо
            того, чтобы молча отбрасывать лишние
Нужно       Sam подтвердить, что финансы всё ещё присылают старый экспорт,
            до вторника
Под риском  миграция очереди импорта может не влезть в этот спринт;
            подтвержу во вторник

Каждая строка — то, по чему коллега может действовать: проверить границу, ответить на вопрос, заложить возможный сдвиг. «Ещё работаю над этим» — это статус, и сделать с ним ничего нельзя. Обычная ошибка — отчитываться об усилиях вместо изменений, что прячет риск до обзора спринта.

Пример 2 — Напишите первую фразу

Коллега сорвал два срока передачи по миграции. Вы уже неделю избегаете разговора. Напишите первую фразу, вопросы и одно изменение, которое хотите согласовать.

Факты     две передачи сорваны; об этом ничего не сказано
Инстинкт  дождаться релиза, а потом поднять вопрос

Решение

Начало     «Я хочу поговорить о сорванных сроках миграции. Я не ищу причину;
            я хочу понять, что мы меняем, чтобы это не повторилось.»
Спросить   что помешало с вашей стороны?
Согласовать передачу подтверждают письменно за день до неё
Владелец   коллега; я загляну в пятницу
Финал      «значит, попробуем это на следующем; увидимся в пятницу»

Написать первую фразу — это тот шаг, который мешает людям вообще начать разговор, и она держит начало нейтральным, чтобы другой человек через минуту не начал защищаться. Заканчивается всё одним действием с владельцем и датой. Обычная ошибка — репетировать претензию вместо начала, из-за чего встреча превращается в перечисление сорванных сроков.