2learn

Пользовательская история

Что это такое

Пользовательская история — это короткая формулировка потребности, обычно в виде «Как роль, я хочу что-то, чтобы выгода», рядом с которой записаны критерии приёмки. Спецификацией такая история не является: это заглушка для разговора, а артефактом становятся карточка вместе с её критериями.

Почему это важно

Форма заставляет назвать три вещи, которые список требований часто опускает: кто этого хочет, что именно ему нужно и почему это стоит строить. Работу здесь делает клауза «чтобы»; именно в ней запрос, не способный назвать свою выгоду, ставят под вопрос, и там же команда может предложить более дешёвый способ достичь того же результата. Однако у формы есть и режим отказа, и о нём стоит сказать так же прямо, как о выгоде: история, записанная в трекер и никогда не обсуждённая, превращается в миниатюрную спецификацию, которая наследует все слабости спецификации и при этом слишком коротка, чтобы быть полной.

Ключевые идеи

«Чтобы» — клауза, принимающая решения

Напишите её первой и словами того, кто просит. Если написать не получается, перед вами решение в поисках проблемы.

Слабо:  Как пользователь, я хочу панель, чтобы видеть происходящее.
Лучше:  Как кладовщик-супервайзер, я хочу видеть, кто из сборщиков
        отстаёт больше чем на час, чтобы переставить кого-то до того,
        как дневная отправка опоздает.

Вторую версию можно удовлетворить как минимум тремя способами, и один из них может оказаться отчётом, а не экраном.

Критерии приёмки — проверяемая часть

Это условия, которые проверяющий может проверить, по одной строке каждое и словами пользователя. Именно они становятся мостом к тестам и делают историю завершаемой.

- показывает только сборщиков, отстающих от плана больше чем на час
- сортировка по величине отставания, сначала самые отставшие
- обновляется не реже чем каждые пять минут
- ничего не показывает, когда все сборщики идут по плану

Дробите по шагу рабочего процесса, а не по техническому слою

История, разбитая на «API» и «UI», не даёт ничего, пока не сделаны обе части. Дробите так, чтобы каждую часть можно было продемонстрировать независимо.

Разговор — и есть результат

Карточка существует, чтобы назначить обсуждение между человеком с потребностью и теми, кто будет строить: уточнение и есть этот разговор, а написанные слова — лишь его краткое изложение.

Держите бэклог упорядоченным по ценности, а не по размеру историй

Маленькие истории легче брать, поэтому неупорядоченный бэклог сползает к мелочам. Порядок, который задаёт владелец продукта, держит маленькое и ценное впереди маленького и лёгкого.

Практика

Перепишите три запроса как истории

Возьмите три элемента, записанных сейчас как задачи, — например, «добавить сортировку в таблицу заказов», — и перепишите каждый как историю с названной ролью, выгодой и тремя критериями приёмки.

Готово, когда: выгода каждой истории предполагает как минимум две возможные реализации, а каждый набор критериев можно проверить, не спрашивая автора.

Разбейте одну историю по рабочему процессу

Возьмите историю, которую вы уже оценили как большую трети итерации, и разбейте её так, чтобы каждую часть можно было продемонстрировать отдельно.

Готово, когда: вы можете описать демонстрацию каждой части, не упоминая остальные.

Частые ошибки

  • История без «чтобы» — потребность заявлена, и более дешёвый вариант предложить нельзя; исправить: напишите выгоду словами просителя или поставьте элемент под вопрос.
  • Истории как спецификации — деталь написана, а разговора не происходит; исправить: относитесь к карточке как к заглушке и уточняйте в обсуждении.
  • Дробление по техническому слою — ничего не демонстрируется, пока не приземлится последняя часть; исправить: дробите по шагу рабочего процесса или по видимому пользователем результату.
  • Критерии приёмки, которые нельзя проверить — «должно быть быстро» или «удобно»; исправить: напишите условия, которые проверяющий может подтвердить.
  • Неупорядоченный бэклог — команда берёт что попало, лишь бы поменьше; исправить: держите один упорядоченный список, которым владеет владелец продукта.

Что читать дальше

Разобранные примеры

Файлы cookie аналитики ставятся только с вашего согласия. До вашего выбора ничего не загружается и никуда не отправляется.