Lean UX — Примеры

Пример 1 — Пункт бэклога, превращённый в гипотезу

Возьмите следующий пункт бэклога — «улучшить шаг адреса при оформлении» — и перепишите его как убеждение с измеримым результатом и порогом, назвав самую маленькую сборку, которая проверит это за неделю.

Пункт бэклога
Оформление: улучшить шаг адреса
Просит: отдел продаж, после трёх звонков о брошенных корзинах

Решение

Мы верим: новые покупатели бросают шаг адреса, потому что он просит
номер телефона до того, как заказ существует.
Мера: завершение оформления на посетителя.
Порог: 60% против текущих 52% (цифры для примера).
Самая маленькая сборка: телефон необязателен, один вариант, одна неделя.
Решение в пятницу: ниже 60% — откатить; на уровне или выше — оставить.

Обычная ошибка — записать убеждение и пропустить порог, и тогда переопределение успеха остаётся тому, кто представляет результат; убеждение, мера и число, записанные вместе, позволяют коллеге сказать, какой результат докажет ложность гипотезы, а сборка в один вариант укладывает весь тест в неделю.

Пример 2 — Цикл, который закрывается решением

На седьмой неделе вышел вариант с необязательным телефоном; запишите, что произошло, меру до и после и решение в конце цикла.

Длина цикла: одна неделя
Выпущено за цикл: 1 релиз, закрыто 4 задачи
Текущая мера на стене: завершение оформления, стоит на 52%

Решение

Цикл 7
Выпущено:  телефон необязателен на шаге адреса
Измерено:  завершение оформления с 52% до 55% (цифры для примера)
Решение:   изменить одну переменную — перенести поле под строку адреса
Следующий цикл: та же мера, порог 57%, одна неделя

Знание: перенос поля стоит ещё одной недели; формулировки — нет.

Запись заканчивается решением о следующем цикле, а не демонстрацией, и считает поведение, а не четыре закрытые задачи, — а задачи отчитаются легче всего; обычная ошибка здесь — закончить цикл только показом, и тогда функция выходит, а знание из неё не извлекается.