Как рисовать честно — Примеры

Пример 1 — Ось, превращающая один пункт в подъём

Дашборд показывает недельную удовлетворённость столбчатым графиком, чья ось начинается с 80, поэтому изменение в один пункт между неделями выглядит драматическим подъёмом. Таблица ниже заменяет график. Исправьте ось и назовите искажение, которое убирает это изменение.

Удовлетворённость по неделям — как опубликовано (ось 80-90)

  неделя 3   84   ████
  неделя 4   85   ██████
  неделя 5   84   ████

Решение

Удовлетворённость по неделям — ось от нуля (0-100)

  неделя 3   84   ██████████████████████████████████████
  неделя 4   85   ███████████████████████████████████████
  неделя 5   84   ██████████████████████████████████████

Столбцы кодируют величину длиной, поэтому база на 80 урезает каждый столбец и лжёт о соотношении между ними. Начало с нуля убирает ложное впечатление, будто удовлетворённость выросла на неделе 4 и вернулась назад: три недели укладываются в один пункт друг от друга, и форма теперь это показывает. Однако линейный график может использовать ненулевую базу, потому что показывает изменение, а не величину, — но подпись должна об этом сказать. Ошибка, за которой нужно следить, — ось столбцов, подрезанная «чтобы стало видно разницу».

Пример 2 — Одно значение, которое не с чем сравнить

Недельный отчёт о поддержке называет одно число и не даёт к нему никакого контекста. Поэтому никто не скажет, была ли хорошей неделя с 312 обращениями. Дайте числу ориентир и подпишите его напрямую, чтобы чтение не требовало легенды.

Обращений в поддержку на этой неделе: 312

Решение

Обращений в поддержку на этой неделе — 312
  цель        250   ┈┈┈┈┈┈┈┈  линия ориентира
  прошлая н.  288   ────────
  эта неделя  312   ████████

Теперь столбец сравнивается с целью и прошлой неделей: обе нарисованы на графике, а не оставлены в голове читателя, и каждая метка подписана на месте, а не через легенду, к которой глазу надо ходить туда-обратно. Одно число ничего не значит без ориентира. Обычная ошибка — значение вообще без ориентира или легенда, которая замедляет каждое сравнение и заставляет смотреть туда-сюда по графику.